AI, co zvládne každý váš kontakt — starý i úplně nový

Ano — přímo na webu si můžete pustit zkušební hovor s hlasovým agentem i vyzkoušet chatového agenta v textové konverzaci.

Celou platformu, ne jen agenty. V ceně máte i neomezené weby a prodejní stránky (postavíte je i upravíte textovým zadáním AI, nebo ručně ve vizuálním editoru bez nutnosti kódování), kompletní CRM se sjednocenou schránkou, automatizace, e-mailový a SMS marketing, plánovač příspěvků na sociální sítě a rezervační kalendáře. AI agenti jsou jedna část — druhá je, že si díky tomu nemusíte kupovat a propojovat pět různých nástrojů zvlášť.

Ano — nejvíc to dává smysl jednotlivým makléřům a menším realitním kancelářím, protože tam se každý zmeškaný kontakt cítí nejvíc: jde přímo o ztracenou zakázku. Funguje to ale stejně dobře i pro větší kancelář s víc makléři.

Ano — nahrajete starou databázi poptávek a AI se jim bude dál a dál ozývat, dokud z některé nevypadne obchod, klidně týdny i měsíce. Nemusíte nic ručně třídit ani nikoho sami obepisovat.

Ne. Pokud žádnou databázi nemáte, AI vám ji začne stavět od nuly — každá nová poptávka, ať přijde telefonem, e-mailem, chatem nebo přes sociální sítě, se automaticky zachytí a založí do systému. Během pár týdnů provozu tak budete mít vlastní rostoucí databázi, se kterou agent dál pracuje.

AI zaměstnanec zvládá rutinní úkoly samostatně — zvedá hovory, odpovídá v chatu, rezervuje schůzky, reaguje na recenze. Hlasový agent jedná při hovoru vždy sám (a když si neví rady, hovor předá člověku). U chatu a recenzí si navíc zvolíte, kolik samostatnosti mu dáte: buď pracuje kompletně na autopilota, nebo vám jen připraví odpovědi, které si sami odsouhlasíte, než se odešlou.

Ano — rozumí i běžné hovorové češtině, skloňování a diakritice, ne jen strojově psanému textu. Se zákazníky mluví AI plynule česky; hlasový agent navíc zvládá přes 50 dalších jazyků, což se hodí třeba pro zahraniční zájemce o nemovitost. Administrační rozhraní systému běží v angličtině a dalších světových jazycích — němčině, španělštině, francouzštině, nizozemštině, portugalštině, italštině, švédštině, finštině i norštině.

Agenta lze nastavit tak, aby poznal, kdy je dotaz mimo jeho kompetenci nebo kdy si zákazník řekne o člověka, a konverzaci bez ztráty kontextu předal dál někomu z vašeho týmu. Přesně kdy a jak k předání dojde, záleží na konkrétním nastavení agenta.

Ano — tón, konkrétní odpovědi i to, kdy má eskalovat na člověka, si nastavíte podle vaší firmy.

Data vašich zákazníků zůstávají pod vaší kontrolou — AIDAM je jako zpracovatel zpracovává výhradně na základě Zpracovatelské smlouvy (součást obchodních podmínek) a pouze za účelem poskytování služby, v souladu s GDPR.

Ano, bez přestávek, víkendů nebo svátků — přesně tehdy, kdy jinak nejvíc leadů unikne.

Prakticky od prvního dne provozu — agent hned zvedá hovory a chaty, které by jinak propadly mimo pracovní dobu.

Základní nastavení zvládnete většinou do jednoho dne — záleží hlavně na tom, jak rychle dodáte podklady o vaší firmě. Žádné programování — vše si nastavíte sami podle přiložených návodů.

Nastavit si můžete vše sami krok po kroku podle návodu, nebo můžete požádat o nastavení od nás jako doplňkovou službu.

Ano — napojení na běžně používané kalendáře je přímé a bez komplikací. Na telefon také ano, ale běží na dedikované digitální telefonní lince postavené přímo pro agenta (vyberete si telefonní číslo), ne na vašem osobním mobilu, který máte teď v ruce. Můžete si na svém telefonu nastavit přesměrování, pokud nevezmete hovor po x zazvoněních, a AI zaměstnanec hovor obslouží. Na webu můžete mít telefonní číslo přímo na AI zaměstnance a do e-mailu dostanete přepis celého hovoru. AI zaměstnanec zároveň založí kontakt do databáze a spustí případně další nastavené automatizace. Napojení na externí CRM je možné, ale doporučujeme používat systém, který je kolem agenta postavený přímo (plnohodnotné CRM vč. automatizací) — funguje o dost lépe než cokoliv dodatečně propojované zvenku. Volba je zcela na vás.

Stačí vám běžný prohlížeč, nic se neinstaluje.

Ano — AI podpora přímo v systému vám kdykoliv pomůže s běžnými dotazy, a pokud si neporadí nebo jde o chybu, předá vás rovnou naší lidské podpoře.

2 490 Kč + DPH měsíčně, plus kredity podle skutečného využití platformy (SMS, hovory, e-maily, AI Studio a další) — kredity si sami dobíjíte v peněžence, takže máte výdaje plně pod kontrolou. Oproti nákladu na zaměstnance (mzda, odvody, nemocenská, dovolená) vychází nesrovnatelně levněji — a pracuje 24/7, ne jen v pracovní době.

Ne — žádný dlouhodobý závazek, službu můžete kdykoliv zrušit. Vrátíme vám poměrnou část předplatného za zbývající dny do konce měsíce i nevyužitý zůstatek peněženky — a to i v rámci prvního měsíce.