Platnost od 1. 7. 2026 · verze 2.1 · Tomcraft s.r.o., provozovatel značky AIDAM™
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je Tomcraft s.r.o., IČO 06683797, DIČ CZ06683797, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 286985 (dále jen „Poskytovatel“), provozovatel značky AIDAM™.
Tyto zásady se týkají zpracování osobních údajů vás jako fyzické osoby — tedy zákazníka registrujícího se do Služby, návštěvníka webových stránek, nebo osoby, která nás kontaktuje. Netýkají se zpracování osobních údajů leadů a kontaktů, se kterými zákazník komunikuje prostřednictvím Služby — to upravuje samostatná Zpracovatelská smlouva (Část B Obchodních podmínek).
2. Čí osobní údaje a jaké zpracováváme
Zákazník (registrace do Služby)
jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační údaje (IČO, DIČ, adresa), údaje o platbách
Návštěvník webu
technický cookie identifikující relaci (viz čl. 8) — žádné analytické ani marketingové údaje se v současnosti nesbírají
Osoba, která nás kontaktuje
jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy
Návštěvník, který vyzkouší demo AI asistenta (hlasový/konverzační)
Plnění smlouvy — zřízení a provoz Účtu, fakturace, komunikace související s poskytováním Služby.
Plnění právní povinnosti — vedení účetnictví a daňových dokladů dle příslušných právních předpisů.
Oprávněný zájem Poskytovatele — zabezpečení Služby, vyřizování dotazů, přiměřená komunikace se zákazníky.
Jednání na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy — umožnění vyzkoušet demo verzi AI asistenta zájemci před pořízením Služby, včetně zaslání přepisu demo konverzace na jím zadaný e-mail.
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňové doklady, obvykle 10 let). Údaje z kontaktních formulářů a z vyzkoušení demo AI asistenta uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu, nepokračuje-li komunikace dále (odpovídá obecné promlčecí době dle občanského zákoníku); stane-li se zájemce Zákazníkem, uplatní se od uzavření smlouvy dále pravidla uvedená výše.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje mohou být předány prověřeným poskytovatelům cloudového datového úložiště, komunikační infrastruktury, nástrojů umělé inteligence a platebních nástrojů (mimo jiné platebnímu zprostředkovateli Stripe), kteří se ke zpracování osobních údajů zavazují na základě vlastních standardních podmínek zpracování osobních údajů, kterými jsou jako uživatelé jejich služeb vázáni i bez individuálně sjednávané smlouvy, a dále osobám poskytujícím účetní a daňové služby Poskytovateli. Přepis a/nebo záznam demo konverzace s AI asistentem je v rámci tohoto zpracování dočasně zpřístupněn poskytovateli nástrojů umělé inteligence za účelem jeho vygenerování.
6. Předání do třetích zemí
V souvislosti s využitím poskytovatelů uvedených v čl. 5 může docházet k předání osobních údajů mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor. Takové předání je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, nebo jiným odpovídajícím zárukám ve smyslu čl. 46 GDPR.
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:
přístup k osobním údajům,
opravu nepřesných údajů,
výmaz („právo být zapomenut“), pokud to neodporuje právním povinnostem Poskytovatele,
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Cookies a provoz webu
Webové stránky Poskytovatele v současné době využívají pouze technický cookie nezbytný pro jejich základní fungování (identifikace návštěvníka v rámci relace, např. pro správné vyhodnocení odeslaného formuláře). Tento cookie je nezbytný pro poskytnutí požadované funkce stránky a jeho použití nevyžaduje souhlas návštěvníka.
Poskytovatel v současné době nepoužívá žádné analytické ani marketingové cookies třetích stran. Pokud je v budoucnu nasadí, doplní tento článek o jejich přehled a zajistí odpovídající nástroj pro udělení souhlasu.
9. Zabezpečení
Poskytovatel udržuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
10. Kontakt a změny zásad
V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nebo k uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
Tyto zásady může Poskytovatel přiměřeně měnit; aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.